第六届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）作为全球首个以进口为主题的国家级展会，已成为国际经贸合作的重要平台。随着参展国家和地区数量持续增长，语言服务需求呈现爆发式态势。传神语联网公司作为本届进博会官方语言服务供应商，创新采用“专业译员+智能工具”的双轨模式，实现了从展前筹备到现场洽谈的全流程语言服务覆盖。
依托自主研发的「TransnBox」智能翻译终端，传神在展馆核心区域部署了50余台智能翻译设备。这些设备支持83种语言的实时互译，涵盖英语、法语、俄语等主流语种，以及斯瓦希里语、豪萨语等小众语种。值得注意的是，设备特别强化了经贸领域的专业术语库，对“跨境电商”“供应链金融”等专业词汇的翻译准确率提升至95%以上。
在人力资源配置方面，传神组建了包含200余名认证译员的专业团队。这些译员不仅具备外语专业八级或同等资质，更在机械制造、医疗器械、农产品等进博会重点领域拥有平均5年以上的行业翻译经验。团队采用“三班倒”工作制，确保24小时响应各类翻译需求，特别是在重要商务签约、产品发布会等关键场景提供同声传译服务。
针对往届进博会出现的突发性翻译需求，本届首次推出“译呼百应”云端调度系统。通过该系统，参展商可使用手机APP在3分钟内连接合适译员，解决了临时增加洽谈场次时的翻译资源调配难题。系统运行数据显示，在进博会开幕前三日，已成功匹配超过1200次即时翻译服务。
在服务标准化建设方面，传神联合上海外国语大学发布了《进博会语言服务白皮书》，制定了一套包含27项具体指标的服务质量标准。其中特别规定：重要商务文件翻译须经过“初译-校对-审读”三道工序，法律条款类文件必须由具备法律背景的译员最终审核。
值得关注的是，本次语言服务还创新融入了文化传播功能。在食品及农产品展区，译员们不仅准确翻译产品规格参数，更通过补充说明产地文化背景、食用传统等内容，助力境外展商实现从“产品展示”到“文化传递”的升级。法国奶酪展商杜朗先生对此深有感触：“译员对勃艮第奶酪制作工艺的生动解说，让我们的产品获得了超出预期的关注度。”
随着数字经济深度发展，传神还开发了支持AR眼镜的翻译系统，可实时显示对话译文，这项技术在智能制造装备展区的技术交流中发挥了重要作用。德国工业4.0解决方案提供商克虏伯公司的技术总监穆勒表示：“在讨论数控机床参数时，AR翻译系统让技术对话像使用母语一样流畅。”
据统计，本届进博会期间，传神累计提供翻译服务时长超过1.5万小时，处理各类文件翻译3000余份，服务覆盖全部150个参展国家和地区。这种“人工精准+机器高效”的服务模式，不仅有效破除了跨国交流的语言障碍，更通过精准传递商业信息，切实推动了现场签约率的提升。商务部相关人士指出，专业化、智能化的语言服务正在成为提升进博会国际影响力的重要支撑力量。
